سياسة الاسترجاع
آخر تحديث: سبتمبر 2026
مبدأ عام
- نلتزم في منصة قدّم لي بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية، ونهدف إلى تجربة عادلة وواضحة لجميع المستخدمين.
خدمة قدّم لي
- يمكنك طلب استرداد مبلغ الخدمة خلال 7 أيام من تاريخ الدفع، بشرط عدم البدء في تنفيذ طلبات التقديم على الوظائف من قبل فريقنا.
- إذا تم البدء في تنفيذ طلبات التقديم خلال فترة الخدمة، يكون المبلغ المدفوع مقابل الخدمة مستحقًا وغير قابل للاسترداد عن الفترة المستهلكة.
- يمكنك إلغاء تجديد الخدمة في أي وقت من لوحة حسابك، ويستمر وصولك للخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة.
خدمة إنشاء السيرة الذاتية
- يمكنك طلب الاسترداد قبل البدء في تنفيذ طلبك.
- قبل تسليم النسخة النهائية، تتاح لك إمكانية التعديل وفق ما هو معلن في وصف الخدمة.
- بعد تسليم النسخة النهائية من السيرة الذاتية تعتبر الخدمة منفذة ولا يمكن استرداد قيمتها، كونها منتجًا رقميًا مخصصًا.
حالات الاسترداد المؤكدة
- إذا دفعت مقابل خدمة وتعذر علينا تقديمها لأسباب من جانبنا، يحق لك استرداد كامل المبلغ.
- في حال حدوث خطأ في الدفع (مثل خصم مكرر) يُسترد المبلغ الزائد كاملًا بعد التحقق.
طريقة تقديم طلب الاسترجاع
- تواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا أو عبر واتساب، مع ذكر: الاسم، البريد الإلكتروني المسجل، نوع الخدمة، تاريخ الدفع، وسبب الطلب.
- سنراجع طلبك ونرد عليك خلال 3 أيام عمل.
- عند الموافقة على الاسترداد، تُعاد المبالغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال مدة تتراوح بين 7 إلى 14 يوم عمل حسب مزود الدفع.
لتقديم طلب استرجاع أو الاستفسار عنه:
تواصل معنا